The official global online sales channel linked to Samsung.com in each country is playing a role as a window through which Samsung Electronics can meet customers directly, through various Samsung products, new product promotions, and exclusive events. From the customer’s point of view, it has the advantage of strengthening both the brand’s royalty and convenience for customers who buy Samsung Electronics products and the special benefits of the store, together with the image of trust that the manufacturer sells products directly. However, because each online channel delivers different messages, according to the characteristics of each channel, to rectify the reality that lacks consistent content with Samsung’s brand image, we created a visual experience guideline that can produce contents tailored to the sales of various global partners considering local needs.

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제품의 맥락과 동일한 온라인 쇼핑경험으로 진화하다

삼성닷컴과 연계된 각 국가별 공식적인 글로벌 온라인 판매채널은 다양한 삼성의 제품, 신제품 프로모션, 독점 이벤트 등 삼성전자가 고객을 직접 만날 수 있는 창구의 역할을 수행하고 있습니다. 고객의 입장에서는 제조사가 직접 판매하는 신뢰의 이미지와 더불어 스토어만의 특별한 혜택과 삼성전자의 제품을 구입하는 고객에게는 브랜드의 로열티와 편의성을 모두 강화할 수 있는 장점이 있습니다. 그러나 각 온라인 채널의 성격에 맞게 각기 다른 메시지를 전달하고 있어 삼성 브랜드 이미지와 일관된 맥락이 결여된 현실을 바로잡고 지역별 상황을 고려하여 다양한 Global Partner의 Sales needs에 맞는 컨텐츠 제작이 가능한 Visual Experience Guideline을 제작하였습니다.

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Samsung online shop contents experience

Project Owner. Samsung Electronics (2017)

Creative Director. Kim Ji hoon
Principal Designer. Lee hae seung
Designer. Cho arom, Kim du hee, Sung so yeon, Song young chan, Park ji hye